내가 필요한 정보만 모아서 보여주는 툴
서비스를 잘 만들어서 사용자에게 제시하는 것 중요합니다. 하지만 더 중요한것은 사용자 분석입니다. 빅데이터 활용 툴 소셜분석 프랫폼 티버즈는 사용자들의 기록으로 남은 거대한 데이터를 분석해서 자신에게 필요한 정보를 수집하는데 도움을 줍니다. 사용자들이 무엇을 궁금해하는지 그리고 무엇을 필요로 하는지 분석하는데 도움이 되죠. 빅데이터 활용 툴 소셜분석 프래폼 티버즈는 블로그 트위터 페이스북을 기준으로 거대한 데이터 덩어리들을 조건에 맞는 내용들을 필터링 및 수집 그것을 사용자가 필요한 형태로 출력하도록 해주는 툴 입니다. 이것을 잘 이용하면 사용자들이 무엇을 궁금해하는지 알 수 있죠. 물론 이것이 절대적이진 않을 것 입니다. 사용자들을 찾아가고 좀 더 나은 서비스를 만들기 위해서 노력해야하죠. 근데 사용자는 일일이 그것에 대답을 하진 않죠. 그래서 분석이 필요합니다.
티버즈는 무료체험을 통해서 지금 사용이 가능 합니다. 물론 한번 신청을 해야 합니다. 어떤 기능을 가지고 있는지 대략적으로 알아보겠습니다.
빅데이터 활용 툴 소셜분석 프랫폼 티버즈
티버즈는 블로그 트위터 페이스북 웹검색 등을 통해서 나오는 모든 데이터를 기간별로 또는 내가 원하는 키워드만 추출해서 분석 및 그래프를 그릴 수 있게 해 줍니다. 거대한 데이터를 분석하다보면 사용자들의 패턴을 분석할 수 있고 그에 맞춰서 서비스 진행의 방향을 조율 할 수 있습니다.
티버즈 사이즈에서 무료체험아이디를 받으면 로그인을 합니다.
대시보드에서는 미리 입력해둔 키워드에 대한 분석 자료가 멋진 도표로 나타납니다. 관심있는 키워드나 분석해야 하는 키워드가 분명 있을테고 이것을 입력해두면 수시로 접속시 그에 맞는 자료를 한눈에 볼 수 있다는 것이죠.
차트는 다양한 형태로 출력이 되어서 사용자들이 한눈에 자신이 필요한 정보를 파악하는데 도움이 됩니다. 여러가지의 키워드를 입력 시 그 키워드 간에 상대 크기를 표로 볼 수 있어서 어떤것에 사용자가 더 주목을 하고 있는지 파악할 수 있습니다.
티버즈는 감정을 파악해서 그것을 나타낼 수 있는 기술력이 있습니다. 글에 대한 감정분석 그것도 빅데이터를 기준으로 하는 부분은 상당히 고기술을 요하는 부분입니다. 물론 다 가능할지도 모릅니다. 하지만 엄청나게 빠른 속도로 실시간으로 분석하려면 기술이 필요하죠. 티버즈는 꽤 많은 데이터 (개월수를 지정가능)를 빠르게 추출 및 분석하여 표로 나타냅니다.
위 표는 주간 감정점유율 부분 입니다. 데이터만 많이 나왔다고 그부분에 관심을 긍정적으로 가졌다고 볼 수 는 없습니다. 나쁜 감정을 더 많이 가지고 있다면 그것을 개선할 방법을 찾아야겠죠.
모니터링 부분에서는 사용자가 모니터링으로 등록해둔 키워드를 볼 수 있습니다. 키워드는 다양하게 입력이 가능하고 필요에 따라서 여러가지를 선택해서 서로 비교할 수 있습니다.검색대상은 블로그,페이스북,트위터 입니다. 물론 사용자가 선택이 가능 합니다.
모니터링할 내용을 등록해봅니다. 모니터링 명은 검색하고자 하는 프로젝트 명 같은 것 입니다. 여기에 검색해야할 단어를 입력 합니다. 반드시, 또는 , 정확히, 제거 부분은 필터 부분으로 사용자가 좀 더 정교하게 추출을 해야할 때 복잡하게 입력해서 정확한 내용을 추철할 수 있습니다. 처음에는 시행착오가 있을지도 모릅니다. 하지만 여러번 입력하다보면 좀 더 정확한 데이터를 추출할 수 있습니다.
모니터링할 키워드를 선택 후 비교를 해 봤습니다. 버즈 점유율 및 전체 버즈량 등이 나옵니다. 기본값은 1일치 입니다.
필요에 따라서는 3개월치의 데이터나 또는 모든 데이터를 분석할 수 있습니다 .과거부터의 추이를 분석해보면 어떤식으로 변화를 거치고 있는지 알 수 있죠. 약간 주식하는 느낌도 듭니다. 주식그래프 같아서요.
채널별점유율이나 상세감정 점유율등도 볼 수 있습니다.
웹콘텐츠에서는 네이버, 다음 검색을 통해서 나오는 추이를 확인할 수 있습니다. 물론 네이버나 다음 검색을 직접 할 수 도 있지만 한눈에 좀 더 다양한 옵션으로 검색을 이곳에서 할 수 있습니다. 기간을 정하고 검색 키워드를 선택 후 그리고 또는 을 선택해서 조건을 지정합니다. 검색을 하면 수많은 정보가 쏟아집니다.
아파트와 관련된 키워드를 추출 해 봤습니다. 개인적으로는 이 단어에 관심이 많이 가서 입니다. 아파트에 대한 사용자들의 궁금증 그리고 제가 입력한 키워드에 대한 반응을 살펴볼 수 있습니다.
관리에서는 알람 설정이 가능 합니다. 항상 모든 모니터링을 수시로 관찰할 수 는 없을 것 입니다. 경고 울리듯 특정 키워드에 대한 반응이 변화가 클 때 메일 등으로 알람을 보낼 수 있습니다. 관리가 좀 더편해지겠죠.
insight 링크에서는 다른 사용자들이 분석해둔 데이터를 좀 더 쉽게 볼 수 있습니다. 물론 공개한 자료에 한해서 볼 수 있죠. 자료를 보려면 간단한 신상정보를 입력하면 바로 볼 수 있습니다.
맥주에 대한 분석자료를 살펴봤습니다. 물론 이 자료도 티버즈로 분석된 내용을 이용해서 만든 자료이죠. 여름에 시원한 맥주 한잔에 대한 분석 결과인데요. 이 외에도 신선한 키워드에 대한 분석자료가 많습니다. 분석을 하는것도 좋은데 분석된 자료를 많이 보는것도 필요해보입니다. 그래야 좀 더 나은 분석을 할 수 있을테니까요. 거대한 소셜데이터 분석 어렵게 느껴지시나요? 그렇다면 티버즈를 사용해보세요.
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