롯데백화점 본점 엘봇 AI 기술 도입 스마트쇼핑으로 도움준다

롯데백화점 본점 엘봇 AI 기술 도입 스마트쇼핑으로 도움준다

로봇이라고 해서 상당히 궁금했는데요. 실제로 체험해봤습니다. 롯데백화점 본점 엘봇은 AI 기술 도입으로 스마트쇼핑을 할 수 있도록 도움을 주는 로봇 인데요. 먼 미래에는 로봇이 실제로 걸어다니게 될지 모르지만. 롯데백화점 본점 엘봇은 그 시작단계의 모습을 실제로 생활에서 만나볼 수 있는 로봇 이었습니다. 사용자가 다가가면 알아서 말로 설명을 해주고 도움을 주도록 되어있었는데요. 앞으로의 미래가 점점 더 기대가 되는 시간이었습니다.

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귀엽지 않나요? 영상도 올렸었는데 보신분들이 귀요미라고 그러네요. 잘했다고 악수해달라고 할때는 심쿵했었습니다.

 

롯데백화점 본점 엘봇 AI 기술 도입 스마트쇼핑으로 도움준다

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롯데 블로그에 보면 엘봇과 장금이의 설명을 볼 수 있었는데요. 장금이는 롯데몰에 있는 사용자에게 정보를 주는 인공지능 로봇입니다.

 

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저는 본점에 와서 엘봇을 볼 수 있었는데요. 자세한 내용은 롯데블로그에서도 확인해보세요.

http://blog.lotte.co.kr/31020

 

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지하철에서 나와서 롯데백화점 본점 입구로 들어갔는데요. 완전히 들어가기 전에 엘봇을 볼 수 있습니다. 왼쪽편에 있더군요.

 

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엘봇은 정해진 시간에 만날 수 있는데요. 오전11시와 오후 4시에 볼 수 있으며 한번 나오면 1시간에서 1시간 30분정도 체험을 할 수 있습니다. 저도 기다려서 만나볼 수 있었는데요.

 

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저는 처음에 위에 스마트폰 화면이 붙어있는 것 같아서 태블릿? 이런 생각을 했는데 알고보니 내부에는 컴퓨터가 들어간 형태더군요. 덕분에 충전시간 때문에 정해진 시간에만 볼 수 있었습니다. 시간을 맞춰가지 않으면 볼 수 없으니 미리 시간 체크는 꼭 하세요.

엘봇은 참고로 KIST의 신기술 창업회사인 로보케어와 롯데백화점이 공동개발하여 롯데백화점 본점에 1대만 있다고 합니다.

엘봇을 멀리서 보면 가까이 와서 물어보라고 말도 하고 손짓도 합니다. 얼굴 보면 귀여워서 다가가서 보고 싶어지는데요. 가까이 가 봤습니다.

 

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가까이 가면 정보를 주겠다며, 메뉴를 띄워서 보여줍니다. 배고파를 먼저 선택해 봤습니다. 실제로 배가 고팠구요. 점심때가 되었군요.

 

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배고파를 선택하면 인기있는 매장을 몇개 추천을 해 줍니다.

 

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선택을 하면 인기있는 메뉴를 알려주고, 매장위치 안내도 받을 수 있습니다.

 

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위치를 알려주는 화면을 놓고 볼 수 도 있겠지만 이런 로봇이 다가와서 정보를 알려주면 더 친숙해지는 느낌을 받을 수 있겠다는 생각이 드네요.

 

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이번에는 심심해를 선택해 봤습니다. 참고로 엘봇은 키가 좀 작습니다. 어린 아이들도 또는 휠체어를 탄 사람들도 사용할 수 있게 하기 위함인듯 (?) 하네요.

 

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3D가상피팅 체험하기를 선택해 봤습니다.

 

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그랬더니 엘봇이 잠깐 앞을 비켜달라고 합니다. 그리고 오른쪽으로 이동을 합니다.

 

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이쪽으로 오라고 하네요.

 

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이곳은 3D 가상피팅기 인데요. 여기에 서면 가상으로 여러가지 옷을 입혀서 입은 모습을 화면으로 보여줍니다.

 

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조작은 멀리서 가능해서 손짓으로 메뉴를 선택하면 옷을 바꿔 입거나 자신을 더 꾸며볼 수 있습니다. 먼 미래에는 롯데백화점 입구에 들어서자마자 자신의 모습을 스캔한뒤 신상옷을 추천받고 그것을 바로 손목에서 볼 수 있거나 그런 시대도 올 것 같아요.

 

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옷을 그냥 대충 입혀서 보여주는 줄 알았는데 입은 상태로 제가 돌아도 보고 앞도 보고 했는데 옷 모양이 계속 바뀝니다. 즉 실제로 입고 있는듯하게 보여주네요. 사람 몸을 어떻게 스캔한것인지 궁금해지긴 한데 실제로는 사용자는 그런 복잡한 것은 생각할 필요는 없죠. 그냥 바로 이용하면 됩니다. 입은 모습은 사진도 찍을 수 있고 해당 매장으로 이동할 수 있도록 정보도 얻을 수 있습니다.

 

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다시 자기자리로 왔는데요. 픽업데스크에 대해서 이번에는 알아봤습니다. 픽업데스크는 앱을 통해서도 정보를 얻을 수 있다고 나왔는데요.

 

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모바일 앱 '모디'를 설치하면 여러곳의 롯데백화점의 매장정보등을 쉽게 확인할 수 있습니다. 이벤트 정보가 있다면 그것도 앱에서 바로 확인이 가능합니다. 모디는 백화점 오프라인 서비스를 모바일로 구현한 서비스로 개인 맞춤 상품 추천, 1:1 쇼핑 상담등도 가능합니다.

참고로 스마트 쇼퍼는 롯데백화점 분당점 식품 매장에 도입이 되어있다고 합니다. 카트나 바구니에 물건을 담아 계산하는 번거로움을 줄여주는 서비스로 바코드 스캐너가 있는 단말기 '쇼퍼'를 들고다니며 직접 바코드를 찍은 뒤 무인계산대에서 결제하면 집으로 배송해주는 서비스를 하고 있다고 하네요. 현재 롯데백화점 강남점으로 서비스 확대 중이라고 합니다.

 

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스마트픽 등도 이용해볼 수 있었는데요. 온라인으로 주문 후 이곳에서 바로 받아갈 수 있는 서비스 였습니다. 빠르게 바로 받고 싶거나 또는 딱 구매하고 싶은 것이 정해져 있다면 이용해보면 좋은 서비스 였습니다.

 

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스마트 픽은 엘봇이 있는쪽 왼쪽에 있습니다. 롯데백화점 본점 입구쪽에 있어서 바로 지하철에서 들어오자마자 바로 픽업이 가능 합니다.

 

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온라인으로 쉽게 구매하고 백화점에서 바로 찾아갈 수 있습니다. 필요에 따라서 물건을 아주 빠르게 얻을 수 있죠. 복잡하게 걸어다닐 필요도 없어지구요.

 

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스마트픽은 롯데만의 프리미엄 옴니채널 서비스라고 하네요.

 

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이번에는 상담원 연결을 선택 해 봤습니다. 여러나라 상담원과 연결하게 되어있었는데요. 상담은 한국어, 영어, 중국어, 일본어 모두 가능하게 되어있었습니다.

 

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버튼을 선택하면 전화가 가게되고 상담을 받을 수 있습니다. 앞으로 메뉴는 점점 더 늘어날수 있을 것 같긴 하네요. 근데 그냥 단순히 메뉴만 선택하고 정보만 보여주는 TV같은 화면보다는 이게 더 친숙하긴 했습니다.

 

# 유튜브 영상 퍼가기는 Share 버튼 > 소스 코드를 통해서 배포할 수 있습니다. 다운로드 후 재업로드는 절대 금합니다.

 

영상을 보시면 손짓도 하고 말도 하며, 악수해달라고 하기도 합니다. 점점 로봇이 인간을 닮아가고 있는 것이죠. 실제로 미래에는 AI가 대세가 되긴 할겁니다. 그리고 그속도도 점점 빨라지고 있죠.

 

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매장정보를 얻어서 실제로 위치로 이동해서 마실것도 사서 먹어봤는데요. 엘봇이 나중에 정말 매장 곳곳을 돌아다니면 더 재미있겠다 하는 생각도 들더군요. 본점 들리시면 시간 맞춰서 엘봇을 만나보세요.

 

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  1. 버블프라이스 2017.06.01 18:18 신고

    정말 멋진데요?
    점점 로봇이 인간을 닮아가고 있는것 같습니다.

    perm. |  mod/del. |  reply.
  2. 좀좀이 2017.06.01 22:08 신고

    처음에는 단순히 메뉴 고르는 용인 줄 알고 그렇게까지 재미있지 않다고 생각했는데 가상 옷 고르기 놀이하는 곳으로 안내해주는 것 보고 이거 재미있겠다고 생각했어요. 저런 것이 길안내해주면 재미있을 거 같아요 ㅎㅎ

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  3. 코코 언니 2017.06.02 01:06 신고

    우와! 이거 진짜 신기하네요~~~ 로봇과 함께하는 쇼핑이라^^

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